Lo studio qui presentato è un’indagine preliminare di come il pubblico reagisca a una crisi etica ed elabori tramite i social media una posizione a difesa o critica del brand. Ci si focalizza sulla reazione alle scuse espresse da un’impresa in seguito a un comportamento eticamente opinabile.
Crisis communication ed etica del marketing: Il ruolo del pubblico nei social media
CORCIOLANI, MATTEO
;
2015-01-01
Abstract
Lo studio qui presentato è un’indagine preliminare di come il pubblico reagisca a una crisi etica ed elabori tramite i social media una posizione a difesa o critica del brand. Ci si focalizza sulla reazione alle scuse espresse da un’impresa in seguito a un comportamento eticamente opinabile.File in questo prodotto:
| File | Dimensione | Formato | |
|---|---|---|---|
|
Pace, Corciolani e Gistri 2015.pdf
accesso aperto
Descrizione: Post print articolo
Tipologia:
Versione finale editoriale
Licenza:
Tutti i diritti riservati (All rights reserved)
Dimensione
234.68 kB
Formato
Adobe PDF
|
234.68 kB | Adobe PDF | Visualizza/Apri |
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
