Questo articolo discute come la realiz- zazione di un sistema di performance management all’interno dei processi dei dipartimenti di prevenzione della Regione Friuli-Venezia Giulia possa ridurre alcune variabili di ambiguità organizzativa. Attraverso un approccio quali-quantita- tivo basato su action research e survey i ricercatori hanno partecipato alla realiz- zazione di un sistema che, nell’ambito dei dipartimenti di prevenzione, descrive i processi e le attività svolte in relazione a specifici target e ne determina il consu- mo di risorse standard. Inoltre, è stata realizzata un’indagine esplorativa per l’assessment ex ante delle potenzialità del sistema in termini di riduzione di ambiguità, che può contribuire a fornire input per una revisione del sistema prima della sua implementazione. Questa ricerca presenta i seguenti contributi e implica- zioni. Il primo contributo si evidenzia rispetto alla letteratura sull’ambiguità. Il secondo contributo è relativo alla defini- zione di un approccio per la valutazione ex ante delle potenzialità di un sistema di misurazione delle performance nella mitigazione dell’ambiguità. I risultati hanno implicazioni pratiche per il mana- gement sanitario e forniscono spunti di riflessione a supporto dello sviluppo di sistemi di misurazione della performan- ce nella prevenzione collettiva.
Un modello di performance management per mitigare il problema dell’ambiguità nell’organizzazione della prevenzione collettiva: il caso della Regione Friuli-Venezia Giulia
CRISTINA CAMPANALE;
2021-01-01
Abstract
Questo articolo discute come la realiz- zazione di un sistema di performance management all’interno dei processi dei dipartimenti di prevenzione della Regione Friuli-Venezia Giulia possa ridurre alcune variabili di ambiguità organizzativa. Attraverso un approccio quali-quantita- tivo basato su action research e survey i ricercatori hanno partecipato alla realiz- zazione di un sistema che, nell’ambito dei dipartimenti di prevenzione, descrive i processi e le attività svolte in relazione a specifici target e ne determina il consu- mo di risorse standard. Inoltre, è stata realizzata un’indagine esplorativa per l’assessment ex ante delle potenzialità del sistema in termini di riduzione di ambiguità, che può contribuire a fornire input per una revisione del sistema prima della sua implementazione. Questa ricerca presenta i seguenti contributi e implica- zioni. Il primo contributo si evidenzia rispetto alla letteratura sull’ambiguità. Il secondo contributo è relativo alla defini- zione di un approccio per la valutazione ex ante delle potenzialità di un sistema di misurazione delle performance nella mitigazione dell’ambiguità. I risultati hanno implicazioni pratiche per il mana- gement sanitario e forniscono spunti di riflessione a supporto dello sviluppo di sistemi di misurazione della performan- ce nella prevenzione collettiva.I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
