La consapevolezza strategica e gestionale, la visione unitaria della gestione nel tempo e nello spazio, la responsabilizzazione dei diversi attori (politici e tecnici) e una gestione trasparente rappresentano i requisiti necessariper la Pubblica amministrazione (PA) del XXI secolo. Per riuscire a soddisfare tali requisiti è possibile ricorrere alla Balanced Scorecard (BSC) quale strumento in grado di supportare la diffusione della conoscenza e la gestione delle performance nell’ottica di una maggiore efficacia ed efficienza. L’utilizzo di tale strumento richiede tuttavia uno sforzo a monte in termini di sistematizzazione delle informazioni e collegamento tra piani strategici, programmi e budget. Nel presente lavoro, dopo un breve inquadramento teorico dell’argomento, viene presentato l’iter logico che, partendo dalla costruzione delle mappe strategiche, porta alla realizzazione della BSC in una PA, fornendo altresì l’esempio di un cruscotto multidimensionale ed esplicitando i collegamenti esistenti fra le diverse prospettive di uno specifico tema strategico preso ad esempio.
La costruzione della Balanced Scorecard in una Pubblica Amministrazione
Presti Claudia
2021-01-01
Abstract
La consapevolezza strategica e gestionale, la visione unitaria della gestione nel tempo e nello spazio, la responsabilizzazione dei diversi attori (politici e tecnici) e una gestione trasparente rappresentano i requisiti necessariper la Pubblica amministrazione (PA) del XXI secolo. Per riuscire a soddisfare tali requisiti è possibile ricorrere alla Balanced Scorecard (BSC) quale strumento in grado di supportare la diffusione della conoscenza e la gestione delle performance nell’ottica di una maggiore efficacia ed efficienza. L’utilizzo di tale strumento richiede tuttavia uno sforzo a monte in termini di sistematizzazione delle informazioni e collegamento tra piani strategici, programmi e budget. Nel presente lavoro, dopo un breve inquadramento teorico dell’argomento, viene presentato l’iter logico che, partendo dalla costruzione delle mappe strategiche, porta alla realizzazione della BSC in una PA, fornendo altresì l’esempio di un cruscotto multidimensionale ed esplicitando i collegamenti esistenti fra le diverse prospettive di uno specifico tema strategico preso ad esempio.I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
