II servizio di reporting nei sistemi di e-procurement

Negli ultimi tempi le offerte di Business Service Provider (BSP), Business Process Outsourcer (BPO) o di software-house specializzate nel fornire supporto al processo decisionale nell’ambito degli Acquisti si stanno allargando verso strumenti di reporting e business intelligence sempre più evoluti. Ciò implica diversi interventi sia in termini di integrazione e sharing informativo lungo il processo, sia in termini di adozione di strumenti tipici dell’intelligenza artificiale che mettano in condizioni i provider di rispondere in modo rapido e corretto alle richieste dei clienti e di offrire quindi un servizio efficace per le imprese. Obiettivo del presente lavoro è quello di definire le attività relative alla fase di purchasing control e reporting e i rispettivi tool di supporto e di evidenziare le principali criticità che allo stato attuale si riscontrano nelle diverse tipologie di report fornite dai Business Service Provider