EnglishORGANIZATIONAL IMPLICATIONS AND VALUE OF CRM INITIATIVES IN THE HOTEL. THE RESULTS OF AN EMPIRICAL ANALYSIS / Angelini A.; Zifaro M.. - ELETTRONICO. - (2013), pp. 1-15. ((Intervento presentato al convegno 16th Toulon-Verona Conference “Excellence in Services” tenutosi a University of Ljubljana - Slovenia nel 29 – 30 August 2013.
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http://hdl.handle.net/11568/247339| Titolo: | ORGANIZATIONAL IMPLICATIONS AND VALUE OF CRM INITIATIVES IN THE HOTEL. THE RESULTS OF AN EMPIRICAL ANALYSIS |
| Autori interni: | ANGELINI, ANTONELLA ZIFARO, MARIA |
| Anno del prodotto: | 2013 |
| Handle: | http://hdl.handle.net/11568/247339 |
| ISBN: | 9788890432736 |
| Appare nelle tipologie: | 4.1 Contributo in Atti di convegno |
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