Modelli e misure di performance aziendale: analisi della letteratura e spunti di ricerca

I sistemi di misurazione delle performance (SMP) nascono e si diffondono con l’obiettivo di orientare in maniera dinamica i comportamenti dei responsabili a-ziendali verso l’attuazione delle strategie. L’esigenza di utilizzo di questi strumenti si rafforza peraltro con la presa d’atto che gli strumenti di controllo tradizionale, a base esclusivamente contabile, impediscono una lettura efficace dei risultati e delle relative cause gestionali ed offuscano la ricerca delle conseguenti azioni volte al miglioramento. Questo articolo si propone di analizzare la più recente letteratura in campo interna-zionale sul tema dei SMP, allo scopo di delineare i temi su cui si concentra l’attenzione dei ricercatori, le principali metodologie adottate ed i più significativi risultati ottenuti. La classificazione dei contributi di ricerca selezionati è stata rea-lizzata in relazione alle principali fasi del ciclo di vita di questi strumenti, cioè pro-gettazione, implementazione ed utilizzo dei SMP. Nella parte finale sono proposti alcuni spunti per lo sviluppo futuro della ricerca.